ফেসবুকে কোনো ছবি (Image) বা লেখা পোস্ট দেওয়ার পর ফেসবুক থেকে Warning পাওয়ার ঘটনা ঘটেছে কখনো আপনার সাথে? শুধু ওয়ার্নিং-ই নয় ফেসবুক আপনাকে পরের এক/তিন/সাত দিন কোনো কিছুই পোস্ট করতে দেয় নি, এমন কি কখনো হয়েছে আপনার সাথে? যদি না হয়ে থাকে আপনি ভাগ্যবানই বলতে হয়।
সাম্প্রতিক বছরগুলোয় ফেসবুক ব্যবহারে বেশ কিছু নতুন নীতিমালায় পরিবর্তন এসেছে। যার কারণে সামাজিক এই যোগাযোগ মাধ্যমটির Community Standards এর সাথে সামান্য অমিল পাওয়া গেলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্রোফাইলে ওয়ার্নিং চলে যায়।
এই লেখায় ফেসবুকের আলোচিত এই Community Standards এবং ওয়ার্নিং পাওয়ার পর সমাধান পাওয়ার নিয়ম নিয়ে আলোচনা করা হবে। সমাধান নিয়ে TmA এর YouTube চ্যানেলে ভিডিও টিউটোরিয়ালও রয়েছে। চাইলে সেখান থেকে দেখে নিতে পারেন।
Community Standards কী??
প্রতিদিন বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তে প্রায় ২০০ কোটি মানুষ ফেসবুক ব্যবহার করেন যোগাযোগ সহ নানা প্রয়োজনীয় কাজে। দেশ, সংস্কৃতি, ভাষার ভেদাভেদ পেরিয়ে ফেসবুক এখন সকল মানুষের কাছে গ্রহণযোগ্য এক যোগাযোগ মাধ্যমে পরিণত হয়েছে।
নানান বয়স, পেশা, লিঙ্গ কিংবা দৃষ্টিভঙ্গির মানুষ যখন এক ছায়াতলে আসেন, স্বাভাবিকভাবেই সেখানে বিবাদের সৃষ্টি হতে পারে, হতে পারে মনোমালিন্য বা হিংসার উদ্রেক। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ বলছে, ঠিক এই জায়গাটিতে তারা কাজ করছেন। গড়ে তুলেছেন Community Standards এর মতো কার্যকরী এক ব্যবস্থা।
এই ব্যবস্থার মাধ্যমে হিংসা, বিবাদ, আপত্তিকর বিষয় বা গুজব ছড়ানো অনেকাংশে কমে আসবে বলে আশাবাদ তাদের।
কী আছে Community Standards এ??
মূলত ছয়টি বিষয় অন্তর্ভুক্ত আছে এই ব্যবস্থায়।
১. হিংসাত্মক এবং অপরাধমূলক আচরণ
২. নিরাপত্তা
৩. আপত্তিজনক কনটেন্ট
৪. অখণ্ডতা এবং সত্যতা
৫. মেধা সম্পত্তির সম্মান করা
৬. কনটেন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ এবং সিদ্ধান্ত
এই ছয়টির যে কোনো একটির বিরুদ্ধে আপনার পোস্ট থাকলে আপনি ওয়ার্নিং পাবেন, ক্ষেত্র বিশেষে আইডি ডিজেবলও হয়ে যেতে পারে।
কীভাবে কাজ করে এই Community Standards??
ফেসবুক থেকে পাওয়া তথ্য বলছে, তাদের কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড লঙ্ঘনের পরিণাম, লঙ্ঘনের তীব্রতা এবং এই প্ল্যাটফর্মে সেই ব্যক্তির ইতিহাসের ভিত্তিতে আলাদা আলাদা হয়ে থাকে৷
উদাহরণস্বরূপ, ফেসবুক কর্তৃপক্ষ কাউকে প্রথমবার নীতি লঙ্ঘন করার জন্য সতর্ক করতে পারে, তবে যদি তারা বারবার এই নীতি লঙ্ঘন করেন তাহলে তারা Facebook-এ তাদের পোস্ট করার ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করতে বা তাদের প্রোফাইলটিকে নিষ্ক্রিয় করে দিতে পারেন।
এছাড়া ফেসবুক কর্তৃপক্ষ যদি মনে করেন কারো দ্বারা শারীরিক ক্ষতির একটি সত্যিকারের ঝুঁকি বা জননিরাপত্তার ক্ষেত্রে একটি সরাসরি হুমকি রয়েছে, তারা তখন আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে এই বিষয়ে জানাতে পারেন। এভাবেই কাজ করে Community Standards.
Warning পেলে করণীয় কী?
ইমেজটি লক্ষ্য করুন। আপনার আইডিতেও যদি এমন কিছু এসে থাকে তাহলে নিচের নির্দেশনা মেনে কাজ করুন। যাদের আইডিতে কোনো সমস্যা নেই, তারাও জেনে রাখুন। এই ধরনের সমস্যা যে কোনো সময় হতে পারে আপনার সাথে।
নির্দেশনাগুলো মেনে কাজ করলে ওয়ার্নিং উঠে যাবে।
নির্দেশনা গুলো না বুঝলে ইউটিউবে TmA চ্যানেলের ভিডিওটি দেখুন। আশা করি বুঝতে পারবেন।
- মোবাইল থেকে ফেসবুক অ্যাপে প্রবেশ করুন।
- উপরে ডানদিকে তিনটি বার (=) দেখতে পাবেন। সেটিতে ক্লিক করুন।
- নিচের দিকে Help & Support অপশন পাবেন। সেটিতে ক্লিক করুন৷
- Report a Problem এ ক্লিক করুন।
- How to report abuse এ ক্লিক করুন৷
- দেখা যাবে Report Content এর নিচে Profile, Posts, Posts on your timeline এমন অনেকগুলো অপশন এসেছে। আপনার যেহেতু আইডিতে ওয়ার্নিং এসেছে, তাই Profile এ ক্লিক করুন।
- ক্লিক করার পর Was this helpful বলে একটি অপশন আসবে নিচে। Yes অথবা No অপশন পাবেন। Yes এ ক্লিক করুন।
- দেখবেন নিচে একটি খালি বক্স এসেছে। সেখানে লিখুন আপনার সমস্যার কথা। (কীভাবে হয়েছিল সমস্যা, আপনি ক্ষমা চাচ্ছেন, ওয়ার্নিং যাতে উঠিয়ে নেয়া হয় এসব কথা) নিচে একটি লেখা দিয়ে দিচ্ছি, চাইলে সেটিও Paste করে দিতে পারেন।
Dear Facebook Team,
Please Help Me.
My Personal Facebook Account got Warning Status Problem. I apologise for gone Against Facebook Community Standards. It will not done again.
Please, withdraw my Warning Status.
Thank You.
- তারপর Submit করে দিন।
ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার বার্তাটি রিভিউ সাপেক্ষে আপনাকে ফিডব্যাক জানাবে।
_____
লেখাটি শেয়ার করুন।
